Nuestros servicios

TERMINOS DE USO Y CONDICIONES

1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR

Titular: SANPER, GESTIONES EMPRESARIALES, S.L.
Domicilio social: Avenida Jose Mesa y Lopez, 58 Escalera 2 Piso 1º Oficina 2 · 35010 Las Palmas de G.C. ( Las Palmas )
NIF : B16808479
Teléfono: 928 40 55 55
E-mail: fiscal@sanper.org

2. OBJETO

Mediante el presente texto ponemos a disposición de todos los usuarios y clientes las condiciones de uso y registro que son de aplicación a nuestra plataforma de servicios online www.rslasesores.es y a los servicios que prestamos, quedando reflejados en éste todos los derechos y obligaciones que asisten a las partes.

Todo los usuarios que visitan o acceden a nuestra plataforma y/o que utilizan alguno de los servicios que ponemos a disposición, aceptan las condiciones de uso y la política de privacidad, así como las diferentes modificaciones y/o textos legales adicionales que sean incluidas en el futuro. En caso de no estar de acuerdo con alguna de las condiciones, puedes darte de baja del servicio en cualquier momento o en caso de no ser usuario registrado, abandonar la plataforma.

Junto a las presentes condiciones, cada uno de los servicios prestado puede quedar regulado por condiciones de uso y registro de carácter particular, siendo obligatorio en todo caso que el usuario acepte las mismas expresamente antes de su utilización y/o contratación.

3. REGISTRO Y ACCESO DE USUARIOS

3.1. PROCEDIMIENTO DE REGISTRO

Cualquier usuario, siempre que tenga más de 18 años y ostente poder suficiente en caso de actuar en nombre y representación de algún tercero, sea persona física o jurídica, puede registrarse en nuestra plataforma.

Para ello únicamente debe acceder al formulario dispuesto al efecto, introducir los datos solicitados y aceptar las condiciones de uso y registro, así como la política de privacidad que regirán la relación entre el usuario y el prestador.

Mediante el usuario y contraseña otorgado tras el proceso de registro del usuario, podrá acceder a la plataforma para gestionar sus documentos e información interna.

3.2. SEGURIDAD Y GESTIÓN DE ACCESOS

Una vez registrado, la plataforma pondrá a disposición del usuario un código de acceso (contraseña) confidencial, de cuya utilización por parte de terceras personas no autorizadas será responsable exclusivo éste. La contraseña de acceso será personal e intransferible.

La contraseña de acceso podrá ser renovada en cualquier momento a petición de los usuarios, bastando para ello que el usuario ponga de manifiesto que la integridad y/o confidencialidad de la misma se ha visto dañada.

Del mismo modo, y sin que ello afecte al nivel de servicio acordado con el usuario, nos reservamos el derecho a asignar un nuevo código de acceso en cualquier momento, ya sea porque se considere que éste ha perdido su carácter confidencial, o porque tenga conocimiento de su uso indebido, o por cualquier otro motivo que ponga en riesgo la seguridad y confidencialidad de la información objeto de tratamiento en virtud de las presentes condiciones o de la propia plataforma, dando cuenta de ello inmediatamente al usuario. Por ello, nos reservamos el derecho de suspender el uso del código de acceso, en tanto no hayan desaparecido las causas que desvirtúan el buen y pacífico uso objeto de este contrato.

Del mismo modo, nos reservamos el derecho a impedir plenamente el acceso a la plataforma en caso de detectarse que el código está siendo utilizado de forma incorrecta, abusiva o contraria a los principios y finalidades recogidos en el presente contrato, ya sea por parte del usuario o de terceras personas ajenas a la presente relación.

4. CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA DE SERVICIOS

4.1. INFORMACIÓN PREVIA APLICABLE A LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 y siguientes de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, siempre que concurra el consentimiento de ambas partes y éste pueda ser acreditado.

A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de registro y en su caso, el abono de la cantidad económica correspondiente, implica necesariamente la prestación del consentimiento expreso requerido para la contratación del servicio.

Del mismo modo, y atendiendo a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone a disposición de los usuarios, de forma previa al inicio del procedimiento de contratación toda la información relativa al mismo.

Las condiciones de contratación indicadas a continuación son de aplicación directa a la contratación de todos los servicios puestos a disposición a través del portal www.rslasesores.es, salvo que expresamente se disponga lo contrario.

4.2. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El procedimiento de contratación de los servicios se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través de nuestra plataforma, sin que exista en ningún momento presencia física de las partes y/o transacción física externa.

Cualquier persona con acceso a Internet puede llevar a cabo la contratación, con el único requisito previo de haberse registrado como usuario, siendo éste esencial para poder iniciar el procedimiento de contratación.

Las fases del procedimiento de compra son visibles para los usuarios a lo largo de todo el procedimiento de contratación. Pueden diferenciarse 3 fases:

Identificación del usuario.
Selección del servicio y forma de pago.
Confirmación del pedido.

El usuario únicamente debe seleccionar el servicio que desea adquirir y pulsar el botón de compra dispuesto al efecto. De esta forma, dará comienzo el procedimiento de contratación que seguirá siempre los pasos anteriormente indicados para todos los servicios disponibles.

Una vez seleccionado el servicio, la cantidad, los impuestos aplicables, el precio total y el medio de pago, la plataforma mostrará al usuario un resumen de la compra, junto a las condiciones de contratación aplicables, que en todo caso deberán ser expresamente aceptadas por el usuario para poder seguir el proceso de contratación.

Una vez marcada la casilla de aceptación de las condiciones de contratación, en caso de haber seleccionado como forma de pago alguno de los medios electrónicos, el usuario será directamente redireccionado a la plataforma de pago externa correspondiente para realizar el pago correspondiente, sin que rslasesores.es tenga posibilidad de acceso en ningún momento a los datos de tarjetas de crédito y/o sistemas de pago del usuario. La seguridad del procedimiento de pago se encuentra garantizada por parte de la entidad financiera.

Una vez finalizada la compra, se mostrará una pantalla resumen de la compra realizada. En caso de haberse seleccionado el pago mediante tarjeta de crédito, éste será llevado a cabo a través de la TPV del banco, plataforma completamente ajena e independiente del prestador.

En el plazo máximo de 24 horas, el comprador recibirá un correo electrónico en el que se mostrará toda la información relativa a su compra. Este documento es la confirmación de que la compra se ha realizado con éxito, siendo válida como medio de acreditación para cualquier tipo de reclamación, siempre y cuando se adjunte el justificante del pago correspondiente. En caso de no recibir dicha comunicación revise su cuenta de “correo no deseado”, ya que puede haber sido detectado como spam, si no se encuentra en dicho apartado, le rogamos nos lo comunique en el menor espacio de tiempo posible para que podamos solucionar el problema.

El prestador informa al usuario de que todas las contrataciones realizadas quedarán registradas en un fichero para el control y gestión de contrataciones, en el que quedarán reflejados junto a la información de los servicios contratados, información adicional para garantizar la seguridad y evidencia de la correcta realización del procedimiento.

De cada uno de los servicios, la plataforma pone a disposición de los usuario un histórico de consumos, lo que permite a la compañía controlar la utilización y eficiencia de los resultados.

4.3. DERECHO DE DESISTIMIENTO DE LA CONTRATACIÓN

De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y el artículo 45 de la Ley 7/1996, del Comercio Minorista, el usuario tiene derecho a desistir del contrato durante el plazo de 7 días hábiles desde el momento en que se ha contratado el servicio.

Para ejercer el derecho al desistimiento, el usuario únicamente debe solicitarlo por escrito a cualquiera de las direcciones indicadas a continuación, indicando expresamente su solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento:

Dirección Postal: Avenida Jose Mesa y Lopez, 58 Escalera 2 Planta 1º Oficina 2 · 35010 Las Palmas de G.C. ( Las Palmas )
Correo electrónico: fiscal@sanper.org

En cualquier caso, corresponde al consumidor y usuario probar que ha ejercitado su derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en este capítulo.

Una vez recibida la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, procederemos a restituir la cantidad económica abonada (sin que en ningún caso se incluyan los gastos de envío y de gestión que se hubieran podido abonar inicialmente) en el plazo máximo de 30 días desde el momento de la recepción del desistimiento y siempre a través del medio utilizado para abonar el servicio, o en su defecto mediante transferencia bancaria.

El ejercicio del derecho de desistimiento requiere en todo momento que el usuario no haya consumido o disfrutado de ninguno de los servicios contratados. En caso de que hubiera consumido alguno de los servicios, no será posible ejercer el derecho de desistimiento.

En caso de que un usuario decida contratar algún bono y/o promoción ofertado por parte de rslasesores.es y no ejerza el derecho de desistimiento en el plazo indicado, bajo ningún concepto será posible realizar la devolución de cantidad económica alguna.

5. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario, se compromete durante la vigencia del presente contrato a:

No utilizar la plataforma o cualquiera de los elementos que la integren, para desarrollar operaciones de tiempo compartido, constituirse en proveedor de servicios de aplicaciones software en la medida en que estuvieren orientados a hacer posible el acceso de terceros a la plataforma o a cualquiera de sus componentes, a través de operaciones de alquiler, servicios administrativos o cualesquiera otros de análoga consideración, compartiéndolos o poniéndolos a disposición de terceros.
No someter la plataforma o cualesquiera de sus elementos, a actividades que conduzcan, directa o indirectamente a la descompilación de su software, que impliquen su sometimiento a operaciones de naturaleza inversa a las que determinaron su construcción o que, en último término, constituyan o puedan constituir operaciones de ingeniera regresiva o inversa, descompilación o desensamblado. Ninguno de los apartados del presente contrato podrá entenderse como una autorización de acceso al código fuente de la plataforma.
No publicar la plataforma, ni utilizarla como sistema de gestión e intercambio de información y/o documentación ilegal, contraria a la moral o el orden público, contraria a los derechos de autor y/o de propiedad industrial.
No someter a la plataforma a cargas de trabajo orientadas a la desestabilización de la misma, encontrándose entre éstas ataques de denegación de servicios (DDoS) o situaciones semejantes. En caso de detectarse este tipo de situaciones, el nivel de servicio acordado, no será de aplicación, siendo considerada una situación de emergencia, no asumiendo por tanto rslasesores.es responsabilidad alguna por la falta de disponibilidad del servicio.
No realizar actos de ingeniería inversa, toma de requisitos y demás actividades encaminadas a desarrollar una plataforma online idéntica o semejante a la puesta a disposición por parte de rslasesores.es, pudiendo ser considerada esta actividad como un acto de competencia desleal y vulneración de los derechos de propiedad intelectual e industrial que el prestador ostenta sobre la plataforma.
No traducir, adaptar, mejorar, transformar, corregir la plataforma, o cualquiera de los elementos que los integren ni de ninguna otra forma modificarla, no pudiendo incorporar la plataforma a otros software o plataformas propias o provistas por terceros.
No retirar, suprimir, alterar, manipular ni en modo alguno modificar aquellas notas, leyendas, indicaciones o símbolos que el prestador, como legítimo titular de los derechos, incorpore a sus propiedades en materia de propiedad intelectual o industrial (como por ejemplo, copyright, ©, ® y TM, etc.) ya fuera en la propia plataforma como en el material asociado.
Aceptar que rslasesores.es pueda introducir en el sitio web publicidad contextualizada o no.
Abonar las cantidades económicas expresamente indicadas en el presente contrato en tiempo y forma.
Poner en conocimiento del prestador cualquier hecho o situación que hubiera ocurrido que pudiera poner en riesgo la seguridad en el acceso por parte de usuarios autorizados.
Queda prohibido forzar fallos o buscar brechas de seguridad en la plataforma.

6. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES

Estamos profundamente comprometidos con que nuestros servicios funcionen correctamente y conforme a las condiciones acordadas con nuestros usuarios. No obstante, en ocasiones es posible que se produzcan, especialmente por la intervención de terceros mal intencionados, situaciones que pudieran provocar responsabilidades.

En este sentido, a continuación les indicamos aquellas situaciones en las que no nos hacemos responsables de las actuaciones de los usuarios, asumiendo éstos todas las responsabilidades derivadas:

En caso de que aparezca publicada en la plataforma información que no hubiera sido alojada por nuestra parte o que en su caso hubiera sido publicada por un tercero ajeno a la organización.
En caso de que la plataforma no se encuentre operativa por razones técnicas imputables a terceros o causas imprevisibles y/o de fuerza mayor.

En caso de que el usuario almacene o cualquier tercero, difunda, publique o distribuya en la plataforma cualquier tipo de material difamatorio, injurioso, discriminatorio, que incite a la violencia o que vaya contra la moral la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros.

En caso de que el usuario o cualquier tercero utilice la plataforma para introducir datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico, y se causen daños a los sistemas de otros usuarios.

En caso de que los servicios contratados por parte del usuario no se encuentren disponibles durante un plazo de más de 72 horas desde el momento de la notificación de la incidencia, el usuario queda facultado para solicitar al prestador la rescisión del presente contrato y la devolución de las cantidades económicas correspondientes a los servicios no disfrutados, que serán debidamente reembolsadas a través del mismo medio que hubiera sido realizado el pago inicial o en su caso mediante transferencia bancaria. Siendo excluyentes de este punto las gestiones que precisen un tiempo de desarrollo superior a las 72 horas, de  lo que sera informado el usuario del tiempo aproximado de la finalizacion de los servicios. Tampoco sera aplicable a los servicios de gestion mensual.

En caso de que cualquiera de los contenidos accesibles a través de la plataforma fueran contrarios a la normativa vigente, nos comprometemos a proceder a su retirada inmediata, tan pronto tengamos conocimiento y corroboremos los hechos.

7. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Desde Rslasesores.es estamos profundamente comprometidos con la protección de los derechos de propiedad intelectual. Es por ello que hemos establecido las siguientes condiciones y políticas.

7.1. RELATIVOS A LA PLATAFORMA ONLINE

El prestador garantiza al usuario que es el legitimo propietario de la plataforma y que ésta no se encuentra inmersa en ningún tipo de disputa legal previa a la firma del presente contrato.

El usuario reconoce expresamente que el prestador ostenta todo derecho, título e interés sobre la plataforma y los desarrollos informáticos asociados al servicio, así como sobre todos sus módulos, modificaciones y actualizaciones y sobre cualquier elemento y/o funcionalidad que fuera desarrollada sobre la misma, con independencia de si éste ha sido solicitado por el usuario o no. A estos efectos, se incluye sin limitación alguna, el reconocimiento de la titularidad del prestador de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, y/o industrial, pudiendo explotar la plataforma, sin restricción alguna de naturaleza temporal, territorial, relativa a medios de difusión o modalidades de explotación y sin más limitaciones que las establecidas en las leyes.

La puesta a disposición en modo servicio de la plataforma o el mero acceso por parte del usuario no implica, en ningún caso, la cesión de su titularidad, ni la concesión de un derecho de uso a favor del usuario distinto del expresado en estas condiciones.

Con el fin de que el usuario pueda utilizar la plataforma, propiedad exclusiva del prestador, ésta cede en virtud del presente contrato una licencia de uso a favor del usuario de carácter no exclusivo, de ámbito temporal limitado a cada periodo de conexión, de ámbito espacial ilimitado en la medida en que puede accederse desde cualquier equipo con Internet, intransferible, revocable y no sublicenciable.

En cualquier caso, queda absolutamente prohibida cualquier tipo de reproducción, imitación, transmisión, traducción, modificación, elaboración de obra derivada y/o comunicación pública, con independencia del medio empleado para ello, asumiendo en caso contrario el usuario infractor todas las responsabilidades directas o derivadas que pudieran llegar a producirse.

Para cualquier aspecto que no se encuentre expresamente reconocido en el presente contrato, se entenderá reservados todos los derechos a favor del prestador siendo necesaria la autorización escrita por parte de éste para poder llevarlo a cabo.

8. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo dispuesto por en el Reglamento General de Proteccion de Datos  de la Union Europea RGPD UE 679/2016, de 27 de Abril, todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización de la plataforma y durante la prestación de los servicios serán tratados de conformidad con los dispuesto en la Política de Privacidad, que todo usuario debe aceptar expresamente y de forma previa para poder registrarse.

Todo usuario que acepte las presentes condiciones de uso, aceptan de forma informada, expresa e inequívoca nuestra Política de Privacidad, asistiéndole en este sentido los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos de carácter personal, pudiendo ejercerlos según se informa en la mencionada Política de Privacidad.

9. CONDICIONES TEMPORALES

Las presentes condiciones entrará en vigor en la fecha de la contratación del servicio y tendrá una duración de un año, renovándose de forma tácita por períodos anuales.

Cualquiera de las partes podrá dar por finalizado el presente contrato mediante comunicación expresa y escrita a la otra parte, al menos con 30 días de antelación al inicio del período siguiente.

No obstante, aquellos servicios que sean de consumo y que sean contratados en paquetes o promociones, podrán tener una duración determinada y específica inferior a la indicada, que en todo caso será indicada antes de proceder a la contratación.

10. CONDICIONES ECONÓMICAS

Las tarifas aplicables a cada uno de los servicios ofrecidos a través de la plataforma serán comunicados expresamente al usuario, segun presupuesto a medida.

En caso de que la modalidad de pago sea mediante domiciliación bancaria, el usuario acepta expresamente que el prestador realice periódicamente en los plazos indicados, los cargos económicos correspondientes en la cuenta bancaria del usuario.

El prestador se reserva el derecho a anular las contrataciones realizadas durante el plazo de 7 días desde el momento de su realización en caso de que detecte la existencia de errores tipográficos o de transcripción en el precio y/o los impuestos aplicados a la transacción.

El prestador se reserva el derecho a realizar cualquier tipo de modificación sobre las tarifas de cada servicio, comprometiéndose éste a publicarlas en la plataforma de forma visible para los usuarios. Salvo disposición en contrario, la modificación de tarifas no tendrá carácter retroactivo.

Todos los servicios contratados serán debidamente facturados y abonados de forma previa a la prestación de los servicios o a mes vencido, dependiendo de la modalidad de contratación empleada.

Las cantidades económica únicamente podrán ser abonadas mediante domiciliación bancaria o mediante tarjeta de crédito, no contando en ningún momento el prestador con acceso a ningún dato bancario o de las tarjetas de crédito.

Todas las tarifas se verán incrementadas con el importe correspondiente a los impuestos vigentes en la fecha de emisión de la factura, quedando debidamente reflejados en el resumen de cada compra.

11. SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO Y SERVICIO TÉCNICO

El prestador pone a disposición del usuario un servicio de atención al usuario conforme a las siguientes características:

Horario:

Laborales de ámbito nacional de lunes a viernes 09:00-15:00.

Medios:

Teléfono: 928 40 55 55
Correo electrónico: fiscal@sanper.org

El servicio de atención al usuario será exclusivamente prestado en castellano.

12. EXTINCIÓN DEL CONTRATO

El presente contrato puede ser extinguido siempre que se produzcan alguna de las siguientes circunstancias:

Incumplimiento de las obligaciones dispuestas en el presente contrato.

Por el transcurso de su plazo de duración, siempre que alguna de las partes hubiera manifestado expresamente con al menos 30 días de antelación su voluntad de no renovar automáticamente el contrato.

La declaración de concurso de acreedores de la otra parte, o el inicio de cualquiera de dichos procedimientos o equivalente ante las autoridades competentes, y se incumplan reiteradamente las obligaciones por parte de ésta, ya fuera presentada por alguna de las partes o por parte de algún tercero.

En caso de que no se abonen conforme a los plazos y forma acordados las cantidades económicas correspondientes. El servicio será automáticamente bloqueado el día siguiente al momento en que se produzca el impago. Para su reactivación únicamente será necesario realizar el abono de la cantidad económica que corresponda.

La disolución, liquidación o pérdida de personalidad jurídica de alguna de las partes.

Cualquier cambio o variación sustancial de las condiciones esenciales que fueron indicadas en el presente contrato para llevar a cabo la celebración del presente contrato.

Del mismo modo, para que el contrato pueda ser rescindido plenamente, el usuario deberá abonar todas aquellas cantidades económicas que siguieran pendientes, sin que exista posibilidad de rescisión plena sin el cumplimiento de esta obligación considerada esencial.

En caso de que el contrato sea rescindido de forma unilateral por parte del usuario, sin causa debidamente probada y justificada el presente contrato, este renuncia a cualquier tipo de reclamación de las cantidades económicas abonadas hasta la fecha.

13. CLÁUSULA DE SALVAGUARDA

Todas las cláusulas o extremos de estas condiciones de uso deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las condiciones de uso.

14. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Para toda cuestión litigiosa o que incumba a la plataforma o cualquiera de los servicios que de ella dependan, será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso, los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de G.C., siempre que la legislación aplicable no disponga expresamente que la competencia de corresponde a los juzgados o tribunales de otro fuero.

 

POLÍTICA DE COOKIES

En base a lo dispuesto en el Artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI 34/2002), le informamos que este sitio web http://www.sanper.org/ al igual que la mayoría de los sitios en Internet, utiliza Cookies para funcionar, adaptar y facilitar al máximo la navegación del usuario. El uso de Cookies permite optimizar la navegación, adaptando la información y los servicios ofrecidos a los intereses del usuario, para proporcionarle una mejor experiencia siempre que visita el sitio web. A continuación encontrará información detallada sobre qué son las Cookies, qué tipo de Cookies utiliza este sitio web, cómo puede desactivarlas en su navegador y cómo bloquear específicamente la instalación de Cookies de terceros.

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información relacionada con tu usuario, tus preferencias o tu dispositivo, que se descargan en tu equipo cuando accedes a determinados sitios web como, por ejemplo, éste. Después, las cookies se envían de vuelta a la página web de origen (cookies de origen) o a otras páginas web (cookies de terceros). La información generalmente no te identifica de forma directa y puede proporcionarte una experiencia web más personalizada. Las cookies permiten a dichos sitios web, entre otras cosas, el correcto funcionamiento del sitio web, personalizar tu experiencia de usuario, mejorar la funcionalidad del sitio web, almacenar y recuperar información sobre tus hábitos de navegación o los de tu equipo, mostrarte publicidad en función de tus preferencias y, en determinados casos, reconocer tu dispositivo. Bajo el término “cookies” pueden englobarse otro tipo de tecnologías similares como “pixeles”. Un pixel es un fragmento de código que se coloca en el sitio web para activar una cookie que aporta información sobre la visita.

¿QUÉ TIPOS DE COOKIES EXISTEN?

1. SEGÚN LA ENTIDAD QUE LAS GESTIONE. Según quién sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:

a) Cookies propias: son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

b) Cookies de tercero: son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. En el caso de que las cookies sean servidas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor, pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias si el tercero las utiliza para sus propias finalidades (por ejemplo, la mejora de los servicios que presta o la prestación de servicios de carácter publicitario a favor de otras entidades).

2. SEGÚN SU FINALIDAD. Existen muchas finalidades para el uso de las cookies. Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, algunas de las finalidades pueden ser:

a) Cookies técnicas (denominadas también estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de la página Web): son aquellas Cookies que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, contar visitas a efectos de la facturación de licencias del software con el que funciona el servicio (sitio web, plataforma o aplicación), utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales. También pertenecen a esta categoría, por su naturaleza técnica, aquellas cookies que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, como un elemento más de diseño o “maquetación” del servicio ofrecido al usuario, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma en base a criterios como el contenido editado, sin que se recopile información de los usuarios con fines distintos, como puede ser personalizar ese contenido publicitario u otros contenidos. Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente y no se pueden desactivar de nuestros sistemas. Por ello, resultan obligatorias y estarán exceptuadas del cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 22.2 de la LSSI cuando permitan prestar el servicio solicitado por el usuario, como ocurre en el caso de las cookies enumeradas en los párrafos anteriores. Sin embargo, si estas cookies se utilizan también para finalidades no exentas (por ejemplo, para fines publicitarios comportamentales), quedarán sujetas a dichas obligaciones. Puede configurar su navegador para bloquear o alertar sobre estas cookies, pero algunas áreas del sitio no funcionarán. Estas cookies no almacenan ninguna información de identificación personal.

b) Cookies de preferencias o personalización: son aquéllas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc. Si es el propio usuario quien elige esas características (por ejemplo, si selecciona el idioma de un sitio web clicando en el icono de la bandera del país correspondiente), las cookies estarán exceptuadas de las obligaciones del artículo 22.2 de la LSSI por considerarse un servicio expresamente solicitado por el usuario, y ello siempre y cuando las cookies obedezcan exclusivamente a la finalidad seleccionada.

c) Cookies de análisis o medición: son aquellas que permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio. Estas cookies no están exentas del deber de obtener un consentimiento informado para su uso.

d) Cookies de publicidad comportamental: son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo. Estas cookies no están exentas del deber de obtener un consentimiento informado para su uso.

3. SEGÚN EL PLAZO DE TIEMPO QUE PERMANECEN ACTIVADAS.

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal podemos distinguir:

a) Cookies de sesión: son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que sólo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (por ejemplo, una lista de productos adquiridos) y desaparecen al terminar la sesión.

b) Cookies persistentes: son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

A este respecto, debe valorarse específicamente si es necesaria la utilización de cookies persistentes puesto que los riesgos para la privacidad podrían reducirse mediante la utilización de cookies de sesión. En todo caso, cuando se instalen cookies persistentes, se recomienda reducir al mínimo necesario su duración temporal atendiendo a la finalidad de su uso. A estos efectos, el Dictamen 4/2012 del Grupo de Trabajo del Artículo 29 (GT29, que dio origen al Comité Europeo de Protección de Datos) indicó que para que una cookie pueda estar exenta del deber de consentimiento informado, su caducidad debe estar relacionada con su finalidad. Debido a ello, es mucho más probable que se consideren como exceptuadas las cookies de sesión que las persistentes.

¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZA ESTA PÁGINA WEB?

En nuestra Web respetamos su derecho a la privacidad. Por ello, en el momento en que accede a nuestro sitio web, puede aceptar la instalación de cookies o bien puede cambiar la configuración predeterminada. Tenga en cuenta que, dependiendo de la cookie que desactive, es posible que algunos servicios o funcionalidades que le ofrecemos se vean afectadas. También podrá, en cualquier momento, revocar su consentimiento para el uso de las cookies configurando usted mismo los permisos.

En la siguiente tabla se detallan las cookies utilizadas en nuestra Web:

 

¿Y SI NO QUIERO TENER ESTAS COOKIES O NO HAGO NADA AL RESPECTO?

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¿CÓMO PUEDO DESHABILITAR LAS COOKIES DESDE MI NAVEGADOR?

Le recordamos que, si lo desea, también puede deshabilitar las cookies a través de su navegador de Internet. Estos son los enlaces de los distintos navegadores más habituales:

Para más información sobre Internet Explorer:

https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Para más información sobre Google Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

 Para más información sobre Opera:

https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Para más información sobre Mozilla Firefox:

https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrearpreferencias?redirectlocale=es&redirectslug=habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Para más información sobre Safari:

https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac

Estos navegadores están sometidos a actualizaciones o modificaciones, por lo que no podemos garantizar que se ajusten completamente a la versión de su navegador. También puede ser que utilice otro navegador no contemplado en estos enlaces como Konqueror, Arora, Flock, etc. Para evitar estos desajustes, puede acceder directamente desde las opciones de su navegador que se encuentra generalmente en el menú de Opciones, en la sección de "Privacidad". (Por favor, consulte la ayuda de su navegador para más información.)

Complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores. Si desea rechazar las cookies analíticas de Google Analytics en todos los navegadores, de forma que no se envíe información suya a Google Analytics, puede descargar un complemento que realiza esta función desde este enlace:

 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE COOKIES

El titular de la WEB puede modificar esta Política de cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.

Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de cookies, se comunicará a los usuarios bien mediante la web y en su caso, a través de correo electrónico a los usuarios registrados.

¿DÓNDE PUEDO OBTENER MÁS INFORMACIÓN?

Si tiene cualquier pregunta sobre cómo usamos las cookies, y no está contestada en esta política, por favor mándenos sus dudas o comentarios a:  gestion@sanper.org

 

AVISO LEGAL

1. ASPECTOS GENERALES

El presente aviso legal regula el uso y utilización del sitio web www.sanper.org del que es titular SANPER, GESTIONES EMPRESARIALES, S.L. (en adelante, TITULAR DE LA WEB).
La navegación por el sitio web del TITULAR DE LA WEB le atribuye la condición de USUARIO del mismo y conlleva su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones publicadas en este aviso legal, advirtiendo de que dichas condiciones podrán ser modificadas sin notificación previa por parte del TITULAR DE LA WEB, en cuyo caso se procederá a su publicación y aviso con la máxima antelación posible.
Por ello es recomendable leer atentamente su contenido en caso de desear acceder y hacer
uso de la información y de los servicios ofrecidos desde este sitio web.
El usuario, además, se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal, y responderá frente al TITULAR DE LA WEB o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
Cualquier utilización distinta a la autorizada está expresamente prohibida, pudiendo el TITULAR DE LA WEB denegar o retirar el acceso y su uso en cualquier momento.

2. IDENTIFICACIÓN Y COMUNICACIONES
De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se pone en su conocimiento que SANPER, GESTIONES EMPRESARIALES, S.L., con NIF B16808479 y domicilio social en Avenida Jose Mesa y Lopez, 58 Escalera 2 Planta 1º  Oficina 2, C.P. 35010 - Las Palmas de G.C. (Las Palmas), gestiona los contenidos del sitio www.sanper.org En caso de querer ponerse en contacto con nosotros, puede dirigirse al domicilio arriba indicado, así como al teléfono (+34) 928 40 55 55 o bien enviando un correo electrónico a: fiscal@sanper.org

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y EL TITULAR DE LA WEB se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

3. CONDICIONES GENERALES DE ACCESO Y USO DEL SITIO WEB
Tanto la navegación como la utilización y/o pedido de cualesquiera de los productos ofrecidos en esta página Web le atribuye a Ud. la condición de Usuario y supone su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales y, en su caso, Particulares vigentes en el momento en que Ud. como Usuario acceda a la página Web.
El sitio web y sus servicios son de acceso libre y gratuito. No obstante, EL TITULAR DE LA WEB puede condicionar la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario.
El usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a EL TITULAR DE LA WEB y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.
Con carácter general, el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones y términos de uso y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, y absteniéndose de utilizar el presente sitio web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos del TITULAR DE LA WEB, del resto de Usuarios o, en general, de cualquier tercero.
En particular, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios del TITULAR DE LA WEB y a no emplearlos para, entre otros:

a) Difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público.

b) Introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos del TITULAR DE LA WEB o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios al sitio web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales EL TITULAR DE LA WEB presta sus servicios.

c) Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o a áreas
restringidas de los sistemas informáticos del TITULAR DE LA WEB o de terceros y,
en su caso, extraer información.

d) Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar laconfidencialidad de la información del TITULAR DE LA WEB o de terceros.

e) Suplantar la identidad de cualquier otro usuario.

f) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de, o cualquier otra forma de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

g) Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.

3.1. Propiedad Intelectual e Industrial
La estructura, diseño y forma de presentación de los elementos disponibles en la presente web (gráficos, imágenes, fotografías, muestras y materiales que aparecen en los mismos, tecnologías industriales, ficheros, logotipos, combinaciones de colores y cualquier elemento susceptible de protección) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial del TITULAR DE LA WEB, o sobre los que se han obtenido los derechos de uso correspondientes.
En definitiva, los usuarios que accedan a este sitio web pueden visualizar los contenidos y efectuar, en su caso, copias privadas autorizadas siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros, ni se instalen a servidores conectados a redes, ni sean objeto de ningún tipo de explotación.
Asimismo, todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el sitio web son propiedad del TITULAR DE LA WEB, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al usuario derecho alguno sobre los mismos.
Está prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública,  puesta a disposición del público y, en general, cualquier otra forma de explotación, parcial o total de los elementos referidos en el apartado anterior. Su publicación en otras páginas web o en otros medios de comunicación digitales o escritos requiere el consentimiento expreso del TITULAR DE LA WEB de la web, y, en todo caso, deberán hacer referencia explícita a la titularidad de los citados derechos de propiedad intelectual del TITULAR DE LA WEB. No se permite la utilización de los signos distintivos (marcas, nombres comerciales), salvo autorización expresa de los legítimos titulares.

El contenido de esta página no debe ser utilizado para difusión pública o con fines comerciales, y no debe ser modificado sin el consentimiento escrito del TITULAR DE LA WEB.
EL TITULAR DE LA WEB no se responsabiliza del uso que cada usuario les dé a los materiales puestos a disposición en este sitio web ni de las actuaciones que realice en  base a los mismos.

3.2. Exclusión de garantías y de responsabilidad en el acceso y utilización El contenido del presente sitio web es de carácter general y tiene una finalidad meramente informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su exhaustividad, corrección, vigencia o actualidad, ni su idoneidad o utilidad para un objetivo específico.
EL TITULAR DE LA WEB excluye, hasta donde permite el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:

a) La imposibilidad de acceso al sitio web o la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos, así como la existencia de vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos  a disposición, a los que se haya accedido a través del sitio web o de los servicios que se ofrecen.

b) La presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los usuarios.

c) El incumplimiento de las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente aviso legal como consecuencia del uso incorrecto del sitio web. En particular, y a modo ejemplificativo, TITULAR DE LA WEB no se hace responsable de las actuaciones de terceros que vulneren derechos de propiedad intelectual e industrial, secretos empresariales, derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, así como la normativa en materia de competencia desleal y publicidad ilícita.

d) Con carácter general, respecto del uso inadecuado de su sitio web. Los usuarios deberán realizar un uso adecuado del mismo, de acuerdo con las condiciones y términos anteriores, sin que ninguna responsabilidad pueda tener el TITULAR DE LA WEB por la utilización indebida.

e) Respecto de posibles deficiencias técnicas. EL TITULAR DE LA WEB no será responsable en ningún caso de las alteraciones en el servicio que se produzcan por fallos en la red eléctrica, en la red de conexión de datos, en el servidor o en cualesquiera prestaciones.

El contenido de esta página no debe ser utilizado para difusión pública o con fines comerciales, y no debe ser modificado sin el consentimiento escrito del TITULAR DE LA WEB.
EL TITULAR DE LA WEB no se responsabiliza del uso que cada usuario les dé a los materiales puestos a disposición en este sitio web ni de las actuaciones que realice en base a los mismos.

3.2. Exclusión de garantías y de responsabilidad en el acceso y utilización El contenido del presente sitio web es de carácter general y tiene una finalidad meramente informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su exhaustividad, corrección, vigencia o actualidad, ni su idoneidad o utilidad para un objetivo específico.
EL TITULAR DE LA WEB excluye, hasta donde permite el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:

a) La imposibilidad de acceso al sitio web o la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos, así como la existencia de vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición, a los que se haya accedido a través del sitio web o de los servicios que se ofrecen.

b) La presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los usuarios.

c) El incumplimiento de las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente aviso legal como consecuencia del uso incorrecto del sitio web. En particular, y a modo ejemplificativo, TITULAR DE LA WEB no se hace responsable de las actuaciones de terceros que vulneren derechos de propiedad intelectual e industrial, secretos empresariales, derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, así como la normativa en materia de competencia desleal y publicidad ilícita.

d) Con carácter general, respecto del uso inadecuado de su sitio web. Los usuarios deberán realizar un uso adecuado del mismo, de acuerdo con las condiciones y términos anteriores, sin que ninguna responsabilidad pueda tener el TITULAR DE LA WEB por la utilización indebida.

e) Respecto de posibles deficiencias técnicas. EL TITULAR DE LA WEB no será responsable en ningún caso de las alteraciones en el servicio que se produzcan por fallos en la red eléctrica, en la red de conexión de datos, en el servidor o en cualesquiera prestaciones.

f) Respecto al acceso por terceros a su sistema. EL TITULAR DE LA WEB adoptará las cautelas técnicas necesarias a fin de proteger los datos e información a la que se accede, pero sin que sea responsable de actuaciones de terceros que, vulnerando las medidas de seguridad establecidas, accedan a los citados datos.

EL TITULAR DE LA WEB invierte constantemente en medios tecnológicos que intentan minimizar el riesgo de virus y software similar, y contenidos no autorizados en sus sistemas de información. A pesar de ello, el Usuario es consciente de que debe adoptar sus propias medidas orientadas a minimizar los daños ocasionados por software no autorizado, virus, troyanos y cualquier clase del software denominado malware, eximiendo al TITULAR DE LA WEB de toda responsabilidad que pudiese derivarse de la contención de malware en los tratamientos habilitados en la presente web.

3.3. Utilización de hiperenlaces
El usuario de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propias Webs a la Página Web deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la Ley.
El enlace únicamente vinculará con la home page o página principal de la página Web pero no podrá reproducirla de ninguna forma (inline links, copia de los textos, gráficos, etc.).
Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan a la página Web o permitan la visualización de los contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las de la página Web y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos a la Página Web de forma que: (I) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o Contenidos; (II) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (III) sirva para  aprovechar la reputación de la marca y prestigio del TITULAR DE LA WEB; o (IV) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente.
No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre EL TITULAR DE LA WEB, su dirección, empleados, clientes o sobre la calidad de los servicios que presta.
En ningún caso se expresará en la página donde se ubique el enlace, que EL TITULAR DE LA WEB ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente.
Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo del TITULAR DE LA WEB dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por EL TITULAR DE LA WEB y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con la página Web en la forma establecida en esta cláusula.
La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (I) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc.); (II) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que EL TITULAR DE LA WEB suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (III) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de en atención al lugar, contenidos y temática de la página Web del remitente. Igualmente, el Usuario se abstendrá de incluir en la página Web cualquier hiperenlace (en adelante, "link") dirigido a una página Web que contenga información o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas, y al orden público.

3.4. Procedimiento en caso de realización de actividades de carácter ilícito
En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas o accesibles a través del sitio web, deberá enviar una notificación al TITULAR DE LA WEB identificándose debidamente, especificando las supuestas infracciones y declarando expresamente y bajo su responsabilidad que la información proporcionada en la notificación es exacta.

3.5. Publicaciones
La información administrativa facilitada a través del sitio web no sustituye la publicidad legal de las leyes, normativas, planes, disposiciones generales y actos que tengan que ser publicados formalmente a los diarios oficiales de las administraciones públicas, que constituyen el único instrumento que da fe de su autenticidad y contenido. La información disponible en este sitio web debe entenderse como una guía sin propósito de validez legal.

4. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Los términos y condiciones que rigen este web site y todas las relaciones que pudieran derivarse se encuentran salvaguardados por la legislación española. Cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o la utilización de este web site será de competencia de los tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.

La lengua utilizada será el Castellano.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cumpliendo con el principio de transparencia y el deber de información en la presente política de protección de datos, se describe la manera en la que recopilamos, utilizamos y tratamos sus datos personales y cómo, al hacerlo, cumplimos con las obligaciones legales para proteger y salvaguardar sus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de Abril de 2016, relativo a la Protección de Datos Personales (Reglamento General de Protección de Datos: RGPD), así como la normativa estatal vigente sobre la materia.

Para su mayor comprensión se incluye un índice con los siguientes epígrafes:

1. Identificación y datos de contacto del Responsable del tratamiento.

2. Cómo tratamos sus datos. Medidas de seguridad adoptadas.

3. Información necesaria y actualizada.

4. Información general: Descripción de la información contenida en la política de privacidad.

5. Información detallada de los tratamientos realizados por el responsable.

6. Ejercicio de sus derechos.

7. Actualización de la política de privacidad.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Razón social SANPER, GESTIONES EMPRESARIALES, S.L.

Domicilio social Avenida Jose Mesa y Lopez, 58 Escalera 2 Planta 1º Oficina 2, C.P. 35010 - Las Palmas de G.C. (Las Palmas)

C.I.F./N.I.F. B16808479

Teléfono (+34) 928 40 55 55

Email fiscal@sanper.org

Página web www.sanper.org

2. CÓMO TRATAMOS SUS DATOS. MEDIDAS DE SEGURIDAD ADOPTADAS

Toda la información personal que el interesado pueda aportarnos, será tratada de manera lícita, leal y transparente.

Nos comprometemos a cumplir escrupulosamente con los principios de adecuación, y pertinencia, y los datos serán tratados exclusivamente en relación con los fines para los que han sido recabados. El tratamiento de los datos se llevará a cabo, respetando nuestro compromiso de integridad y confidencialidad de los mismos.

La finalidad principal del tratamiento de los datos de nuestros usuarios se concierne a la prestación de servicios que nos ha sido encomendada.

Además, si el titular de los datos nos consiente expresamente, podremos remitirle por cualquier medio electrónico, información sobre nuestras promociones, ofertas y nuevos servicios que entendemos son de su interés.

Nos comprometemos a adoptar, actualizar y mantener las medidas organizativas y técnicas que sean necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal, impidiendo cualquier alteración, pérdida, tratamiento, procesamiento o acceso no autorizado.

Esta obligación se desarrollará de conformidad con el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

3. INFORMACIÓN NECESARIA Y ACTUALIZADA

Todos los campos que aparezcan en los formularios que se le faciliten serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de los datos que se requieren, conlleva la imposibilidad de que se le puedan facilitar los servicios solicitados.

Es obligación del titular de los datos, proporcionar información cierta, veraz y que se encuentre actualizada. Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, el interesado deberá comunicar, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal que se vayan produciendo a través de un correo electrónico a la dirección: rgpd@rslasesores.com.

Tratamiento de datos de menores

Los menores de 14 años no podrán usar los servicios disponibles sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.

4. INFORMACIÓN GENERAL: DESCRIPCIÓN DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

En la presente política de privacidad encontrará unos apartados identificando cada uno de los diferentes tratamientos llevados a cabo por el Responsable. Siguiendo lo establecido en el Artículo 13 del RGPD, en dichos apartados se informará sobre:

• Las finalidades del tratamiento de sus datos personales, describiendo de forma clara los fines del tratamiento.

• Las bases legales de “legitimación” que permiten el tratamiento de sus datos por nuestra empresa para cada una de las finalidades indicadas.

• La previsión y posible comunicación de sus datos a terceros, “destinatarios de cesiones” o categorías de interesados, indicando el motivo o la causa de dicha comunicación.

• La previsión de realizar transferencias internacionales de datos a terceros países, indicando qué garantías legitiman la posible transferencia de datos a países que no se encuentren en el Espacio Económico Europeo. • Los plazos de conservación de los datos, o criterios de conservación de los mismos.

• Los derechos que asisten a los interesados.

5. INFORMACIÓN DETALLADA DE LOS TRATAMIENTOS REALIZADOS POR EL RESPONSABLE.

A continuación, le indicamos en detalle los tratamientos de datos personales que realizamos, así como toda la información relativa a los mismos.

5.1. POTENCIALES CLIENTES Y CONTACTOS DE LA WEB

¿Qué datos recopilamos a través de la Web?

Podemos tratar su IP, qué sistema operativo o navegador usa, e incluso la duración de su visita, de forma anónima.

Si nos facilita datos en el formulario de contacto, se identificará para poder contactar con usted, en caso de que sea necesario.

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

• Contestar a sus consultas, solicitudes o peticiones.

• Gestionar el servicio solicitado, contestar su solicitud, o tramitar su petición.

• Información por medios electrónicos, que versen sobre su solicitud.

• Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

El consentimiento del interesado (RGPD, art. 6.1.a).

En aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un "click" en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la presente política de privacidad.

Todos nuestros formularios cuentan con el símbolo * en los datos obligatorios. Si no facilita esos campos, o no marca el checkbox de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información. Normalmente tiene la siguiente fórmula: “□ He leído y acepto la Política de privacidad.”

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se comunicarán sus datos a terceros, salvo obligación legal.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos se conservarán mientras el interesado no solicite su supresión o retire el consentimiento otorgado.

5.2. CLIENTES

¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?

• Elaboración del presupuesto y seguimiento del mismo mediante comunicaciones entre ambas partes.

• Información por medios electrónicos, que versen sobre su solicitud.

• Información comercial o de eventos por medios electrónicos conforme a la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información.

• Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.

• Facturación y declaración de los impuestos oportunos.

• Realizar las transacciones que correspondan.

• Gestiones de control y cobros.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

• Ejecución de un contrato: Gestión fiscal, contable y administrativa de clientes. (RGPD art. 6.1.b).

• Interés legítimo del Responsable: Envío de comunicaciones comerciales incluso por vía electrónica. (RGPD Considerando 47, LSSICE art. 21.2).

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos se comunicarán a los siguientes destinatarios:

• Administración Tributaria, con la finalidad de cumplir con las obligaciones legales (requisito legal).

• Entidades financieras, con la finalidad de girar los recibos correspondientes (requisito contractual).

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos se conservarán mientras el interesado no solicite su supresión, y en su caso, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

5.3. PROVEDORES

¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?

• La gestión fiscal, contable y administrativa de proveedores así como los datos de contacto profesionales. En el caso de que no facilite sus datos personales, no podremos cumplir con las funcionalidades descritas anteriormente.

• Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa. • Realizar las transacciones que correspondan.

• Facturación y declaración de los impuestos oportunos.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Le indicamos la base legal para el tratamiento de sus datos:

• Ejecución de un contrato: Realizar la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios contratados. (RGPD art. 6.1.b).

• Interés legítimo del Responsable: Gestión de los datos de contacto profesionales. (LOPDGDD art.19, RGPD art. 6.1.f).

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos se comunicarán a los siguientes destinatarios:

• Administración Tributaria, con la finalidad de cumplir con las obligaciones legales (requisito legal).

• Entidades financieras, con la finalidad de realizar los pagos correspondientes (requisito contractual).

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos se conservarán mientras el interesado no solicite su supresión, y en su caso, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

5.4. RECLAMANTES DEL EJERCICIO DE DERECHOS PERSONALES

¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?

• Gestionar y atender las solicitudes de los reclamantes en el ejercicio de los derechos establecidos en la normativa de protección de datos. En el caso de que no facilite sus datos personales, no podremos cumplir con las funcionalidades descritas anteriormente.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Le indicamos la base legal para el tratamiento de sus datos:

• Cumplimiento de una obligación legal (RGPD art. 6.1.c).: gestionar y atender las solicitudes de los reclamantes en el ejercicio de los derechos establecidos en la normativa de protección de datos.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos se comunicarán a los siguientes destinatarios:

• Organismos de la administración pública y Defensor del Pueblo, en su caso., con la finalidad de gestionar las posibles responsabilidades (requisito legal).

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para resolver las reclamaciones.

5.5. INFORMACIÓN GENERAL APLICABLE A TODOS LOS TRATAMIENTOS

Decisiones Automatizadas

No se van a tomar decisiones automatizadas en base a los datos proporcionados.

Transferencias de datos a terceros países.

No están previstas transferencias de datos a terceros países.

Cualquier transferencia internacional de datos se tendrá que realizar sobre la base de las Cláusulas contractuales tipo de la decisión 2010/87/UE de la Comisión, de 5 de Febrero de 2010. En todo caso, antes de realizarla se realizará una evaluación previa, siguiendo las directrices del Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD).

Transferencias de datos a terceros (Encargados de tratamiento).

Los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución de nuestros servicios tendrán firmado el correspondiente contrato de encargo de tratamiento y prestación de servicios, que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que nosotros.

6. EJERCICIO DE SUS DERECHOS.

Cualquier persona tiene derecho:

• A saber si estamos tratando sus datos o no.

• A acceder a sus datos personales.

• A solicitar la rectificación de sus datos si son inexactos.

• A solicitar la supresión de sus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retira el consentimiento otorgado.

• A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.

• A portar sus datos, que le serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefiere, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designe. Sólo es válido en determinados supuestos.

• A no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar. Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

¿Cómo puede ejercer sus derechos en relación a sus datos?

Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición, portabilidad y retirada de su consentimiento, puede hacerlo de la siguiente forma:

- Mediante escrito, acompañado de documento acreditativo de su identidad dirigido a SANPER, GESTIONES EMPRESARIALES, S.L., en C/ Fernando Guanarteme 134, C.P. 35010 - Las Palmas de G.C. (Las Palmas). Deberá indicar qué derecho desea ejercitar.

- Enviando un correo electrónico a fiscal@sanper.org, igualmente acompañado de copia de su DNI o documento identificativo equivalente, e indicando qué derecho desea ejercitar.

Asimismo, en caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es, o mediante escrito dirigido a:

Agencia Española de Protección de Datos.

Calle Jorge Juan, 6 – 28001 – Madrid

¿Cuánto tardamos en contestarle al Ejercicio de Derechos?

Depende del derecho, pero como máximo en un mes a partir de la recepción de su solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y número de solicitudes. Le informaremos de cualquier prórroga en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, indicando el motivo de la dilación.

7. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que se deba actualizar esta Política de Privacidad; por ello es necesario que revise esta política periódicamente, y si es posible, cada vez que acceda al Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento.

Puede encontrar la Política de Privacidad al pie del Sitio Web. No obstante lo anterior, le comunicaremos cualquier modificación de la presente política de privacidad que afecte al tratamiento de sus datos personales.